Sosyal medya yönetim hizmeti, bir kuruluşun sosyal medya hesaplarının yönetimi ve işletilmesini kapsayan bir hizmettir. Bu hizmetler, genellikle bir kuruluşun sosyal medya etkinliklerini yönetmek, takip etmek ve analiz etmek için kullanılır.
Bir kuruluşun hedef kitlesiyle iletişim kurmasına yardımcı olur ve müşteri ilişkilerini geliştirir. Bu hizmetler ayrıca bir kuruluşun sosyal medya platformlarında marka bilinirliğini artırmayı hedefler ve marka imajını yönetir.
Bir kuruluşun sosyal medya hesaplarında yayın yapmayı, takipçi sayısını artırmayı, yorumları yönetmeyi ve etkinlikler düzenlemeyi de kapsar. Bu hizmetler ayrıca bir kuruluşun reklam ve promosyon faaliyetlerini yönetir ve sosyal medya trendlerine uygun içerik üretebilir.
Ayrıca sosyal medya yönetim hizmetleri, bir kuruluşun sosyal medya stratejisini belirlemeyi ve uygulamayı da kapsar. Bu strateji, bir kuruluşun hedef kitlesine ulaşma, marka bilinirliğini artırma ve müşteri ilişkilerini geliştirme gibi amaçları içerebilir.
